GPSのデフォルトステータスはオフですか?

はい。オンにするには、GPS時間(5〜300分)を設定するか、コマンド「“GPSON, T#」を送信します。

SOS番号以外の番号でデバイスを呼び出すことができますか?

SOS番号が設定されていない場合、どの番号でもデバイスを呼び出せます。ただし、SOS番号を設定すると、デバイスはSOS番号でのみ呼び出せます。

GPSをオンにする方法は?
  • 一定時間内にGPSを有効にします
  • SOS緊急通報用電話番号をトリガーします
  • SMSコマンド「POSITION# WHERE# URL#」を送信します
デバイスはどれくらいの期間使用できますか?

電池の種類によって異なります。当サイトで対応品番の仕様ページをご確認いただけます。

GPSはオンになっていますが、測位できないのはなぜですか?
  • 部屋にいる、木の下にいる、または長時間静止していると、GPS信号の受信に影響を与える可能性があります。
  • GPSがシールドされているかどうかを確認してください(たとえば、軍事地域またはコミュニティの近く)。
  • 信号が強いにもかかわらず、デバイスがまだ位置を特定できない場合は、オーバーホールが必要です。
電話をかけるとき、デバイスの電源が切れたと警告されるのはなぜですか?
  • SIMカードは有効である必要があります。
  • SIMカードが正しく挿入されているか確認してください。
  • インジケーターの状態を確認してください。ネットワークインジケータが暗い場合、この問題はSIMカードが原因である可能性がありま す。別のものに交換してテストしてください。それでも解決できない場合は、デバイスを工場に返却してオーバーホールしてください。
トラッカーにテキストメッセージアラートを設定するにはどうすればよいですか?

トラッカーがジオフェンスに出入りするときに携帯電話にテキストメッセージを送信するには、携帯電話番号を追跡アプリに追加する必要があります。

これは、モバイルアプリまたはWeb追跡アプリを使用して行うことができます。

トラッカーを手に入れたばかりです。どうやって使い始めますか?

まず、トラッカーが完全に充電されており、電源が入っていることを確認してください。

トラッカーからはじめて移動体通信ネットワークに接続して、GPS修正を取得する場合、少し時間がかかることがあります。

スマートフォン用の追跡アプリをダウンロードする必要があります(またはWeb追跡アプリ、tracksolid.comを使用できます)。一部のトラッカーには、モバイルアプリでのみ使用可能な追加機能があります。

トラッカーを購入または有効化したときに選択したメールアドレスとパスワードでログインできます。

トラッカーの電源が入ると、マップビューが更新され、現在の位置が表示されます。ライブオーディオ機能にアクセスするには、携帯電話を認証済み番号として設定する必要があります。

トラッカーが更新されないのはなぜですか?

トラッカーが地図上の位置を更新していない理由はいくつかあります。

  • まず、トラッカーが十分に充電されており、電源が入っていることを確認してください。
  • 次に、トラッカーがGPS信号を受信できる場所に配置されていることを確認してください。トラッカーはGPS衛星から位置情報を取得するので、トランクやツールボックスなどの金属製の筐体の中に置いてはいけません。
  • また、金属製の建物や地下駐車場のデッキなどでGPSを修正できない場合もあります。トラッカーがレポートしていない場合は、現在の場所がわからない可能性があります。
  •  最後に、トラッカーがレポートしない最も一般的な理由は、トラッカーの位置での移動体通信サービスが不十分なためです。トラッカーはその位置を移動体通信ネットワーク経由で送り返すため、良い移動体通信サービスが必要です。トラッカーがしばらく更新されていない場合は、移動体通信デッドゾーンにある可能性があります。そのエリアから移動すると、すぐに更新される可能性が高いです。

トラッカーを入手したばかりの場合、トラッカーをテストする良い方法は、トラッカーを起動して数分間車を運転することです。これにより、1つの場所での不十分な移動体通信サービスによって引き起こす接続の問題を解決できます。

車/資産/人を追跡するにはどうすればよいですか?

まず、ニーズを満たすデバイスを選択する必要があります。ユーザーマニュアルの指示に従ってデバイスを接続してください。Tracksolid/Car-Matrix Webプラットフォームで、車/資産/人の最新の位置とステータスを確認できます。Android/iOS用のアプリもご利用いただけます。ログインページで[デモ]をクリックするだけで、お試しいただけます。

デバイスがオフラインになっているのはなぜですか?
  • 資産用トラッカーまたは個人トラッカーシリーズは、省電力モードがあります。省電力モードに入ると、デバイスが一定の時間間隔でスリープ状態になります。デバイスがこれらのモードになっているかどうかを確認してください。
  • もう1つの問題は、デバイス周辺の信号強度です。デバイスが駐車場の奥深くにある場合、または混雑した建物やトンネルに囲まれている場合、信号は通常よりも悪くなり、デバイスがオフラインになる確率は高くなります。携帯電話の信号の到達範囲についてもクロスチェックしてください。
  • 設置を確認してください。金属カバーはネットワークとGPS信号強度に大きな影響を与えるので、デバイスを金属材料で囲まれる場所に設置しないでください。
  • SIMカードの残高を確認してください。残高を補充して、インターネットアクセスを有効にします。
  • デバイスのバッテリー寿命や電源回路を確認してください。デバイスの電源がオンで、電源が入っていることを確認してください。

上記の手順を実行してもデバイスをオンラインにできない場合は、Jimiにテクニカルサポートを依頼してください。

GPSの位置情報を更新できないのはなぜですか?
  • デバイスを屋内でテストしていないことを確認してください。建物の内部、深い森、ガレージや駐車場などのエリアでは、GPS信号が弱すぎて位置を特定できない場合があります。ただし、異なるデバイスに応じて、LBSまたはWIFI測位が利用可能になります。
  • 車が駐車されているか、デバイスがしばらく動いていない場合、位置情報は更新されません。常にデバイスの位置の更新を希望する場合は、コマンドリストを参照するか、Jimiスタッフにお問い合わせください。
  •  一部のトラッカーは、節電のためにGPSモジュールをシャットダウンするロジックがあります。詳細については、Jimiスタッフにお問い合わせください。
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